プライバシーポリシー

株式会社 ミライビューティーラボ（以下「当社」といいます。）は、化粧品事業を営む企業として、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 ミライビューティーラボ

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 ミライビューティーラボビル 4F, Japan

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6434-7926

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 購入履歴、注文内容、配送先情報、決済関連情報（当社が直接保持しない決済情報を含む場合があります）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、カスタマーサポート対応履歴
• 会員登録情報、ログイン情報、アカウント設定情報
• 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接記録等
• ウェブサイト利用時に自動的に取得されるアクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等
• 法令上必要な範囲で取得する本人確認情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売、発送、返品・交換、代金決済、アフターサービスの提供
• お問い合わせ、苦情、修理、品質確認、成分・使用方法に関するご案内への対応
• 会員管理、本人確認、認証、アカウント保守
• 新商品、キャンペーン、イベント、サービス改善に関するご案内
• 商品・サービスの開発、品質向上、マーケティング分析、統計分析
• 不正利用防止、セキュリティ確保、利用規約違反への対応
• 採用選考、応募者との連絡、入社手続き
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の処理の法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行、または契約締結前のご本人の求めに応じた手続を行うために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、個人情報保護法上、利用目的の特定、通知・公表、第三者提供制限等の各要件を遵守して取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、システム運営事業者、メール配信事業者、カスタマーサポート事業者、分析事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、顧客管理、配送関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、ご本人が講ずべき措置等について必要な情報を提供し、必要に応じてご本人の同意を取得します。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 商品購入・取引記録：取引完了後、法令上必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 会員情報：退会後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 採用関連情報：選考終了後、一定期間または法令上必要な期間

保存期間経過後、当社は適切な方法により消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 正当な利益に基づく処理に対する異議申立て

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の処理について同意した場合でも、いつでも当該同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく申出は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談いただくこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談については、以下までお問い合わせください。

株式会社 ミライビューティーラボ

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 ミライビューティーラボビル 4F, Japan

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6434-7926

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月8日